La presente informativa è fornita ai sensi del Regolamento UE 2016/679 Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e del D.Lgs. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali (“Codice”).

 

1 . Chi tratta i tuoi dati personali?

Euphoria noleggi con sede in viale Giacomo Matteotti 7/A a Barberino di Mugello, 50031 (FI)  Codice Fiscale e Partita IVA. N.06759000489,  è le società che in qualità di titolari del trattamento, raccoglie e tratta i tuoi dati personali tramite questo sito web, le nostre applicazioni mobili o i nostri uffici di noleggio per offrirti le soluzioni di mobilità richieste.

Quando ci comunichi tuoi dati personali o quando raccogliamo i tuoi dati personali, ci impegniamo a utilizzarli in conformità a quando indicato nella presente informativa.

 

2. Quali dati personali raccogliamo su di te?

In qualità di fornitore di soluzioni di mobilità, raccogliamo ed elaboriamo varie categorie di dati personali in relazione alla tua interazione con il presente sito web, le nostre applicazioni mobili ed i prodotti e servizi di cui usufruisci.

Per dati personali, intendiamo non solo i dati che ti identificano direttamente (es. nome, cognome, ecc.), ma anche i dati che ti identificano indirettamente (es. dati di navigazione all’interno del sito web, ecc.).

Le categorie di dati personali che raccogliamo nel contesto dei nostri servizi e dell'uso del nostro sito web e delle nostre applicazioni mobili includono quanto segue:

- i tuoi dati identificativi: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale;

- (ove applicabile) i dati di identificazione del / i conducente / i aggiuntivo / i: cognome, nome, indirizzo e-mail,    numero di telefono, indirizzo postale;

- la tua patente di guida e quella di eventuali conducenti aggiuntivi;

- dati di pagamento: numeri di conto, numeri di carta di credito, ecc.;

- dati contrattuali come la fattura cliente.;

- (ove applicabile) i dati relativi a violazioni del codice della strada;

- dati relativi alla tua navigazione sul nostro sito web o sulle nostre applicazioni mobili, ed in particolare dati raccolti tramite cookies ed altre tecnologie simili.

- informazioni raccolte tramite il nostro veicolo “connesso” (se il veicolo noleggiato è un veicolo connesso, cioè dotato di tecnologia GPS e di assistenza da remoto): stato del veicolo, informazioni su danni o incidenti, dati sulle prestazioni del veicolo, dati operativi e diagnostici, informazioni sul chilometraggio, velocità di accelerazione e frenata, consumo di carburante e livelli di carburante , pressione dei pneumatici, letture del contachilometri, posizione del veicolo e altre informazioni sul veicolo. 

Raccogliamo la maggior parte dei tuoi dati personali direttamente da te, ma potremmo ricevere dati anche da terze parti, comprese le autorità competenti incaricate della gestione delle multe per violazioni del codice della strada.

 

3. Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali per vari scopi e sulle seguenti basi legali:

- La creazione e la gestione del tuo account cliente

La gestione della tua prenotazione e del contratto di locazione, in particolare per:

- Conferma, modifica o cancellazione della prenotazione;

- Per comunicare con te in merito alla tua prenotazione e noleggio (ad esempio, per fornirti informazioni sulla tua prenotazione e sul tuo noleggio, per inviarti dei promemoria prima di restituire il tuo veicolo, per rispondere alle tue domande o suggerimenti);

- gestire il tuo noleggio;

- gestire il pagamento e la documentazione fiscale;

- gestire la riscossione delle somme dovute (comprese le spese successive quali multe per infrazioni al codice della strada, o risarcimenti per danni al veicolo);

- gestione dei sinistri;

- acquistare e gestire le assicurazioni per il tuo veicolo.

- La gestione dei documenti commerciali come fatture cliente.

- La verifica della tua patente di guida.

Questa convalida può essere eseguita manualmente dal nostro servizio clienti 

- Lotta alle frodi con carte di credito/di pagamento.

- Chattare in tempo reale sul nostro sito web.

- La gestione delle sanzioni per infrazioni del Codice della Strada (con la comunicazione all’ autorità competente l'identità del conducente principale riportata nel contratto di noleggio).

Analisi dei dati di navigazione sul nostro sito web e applicazioni mobili

 

4. come conserviamo i tuoi dati?

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di vendere i nostri  servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I tuoi dati sono da loro conservati su server sicuri, potetti da firewall. Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori.

 

5. Come comunichiamo con i nostri visitatori?

Potremmo contattarti per informarti in merito al tuo account, per risolvere problemi relativi al tuo account, per risolvere una controversia, per riscuotere commissioni o somme dovute, per sondare le tue opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviare aggiornamenti sulla nostra azienda, o come altrimenti necessario potremmo contattarti per far rispettare il nostro Accordo stipulato con gli utenti, le leggi nazionali applicabili e qualsiasi accordo che potremmo avere con te. A tal fine, potremmo contattarti via email, telefono, sms e posta ordinaria.

 

6. In che modo potete ritirare il consenso?

Se non desideri che i tuoi dati vengano elaborati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email euphorianoleggi@gmail.com o di inviarci una lettera a: Viale Giacomo Matteotti 7/A, Barberino di Mugello 50031, (FI)

 

7. Aggiornamenti dell'informativa privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di controllarla frequentemente. Cambiamenti e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, ti notificheremo che è stata aggiornata, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze le usiamo e/o divulghiamo.

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